Política de Termos

Bem-vindo(a) à Renace! Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os Termos de Serviço descritos abaixo. Por favor, leia atentamente antes de fazer qualquer compra ou navegação no site.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site da Renace, você declara ter lido, entendido e concordado com os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com algum ponto, solicitamos que interrompa o uso do site imediatamente.

2. Uso do Site

Cadastro: Para realizar compras, você deve fornecer informações pessoais verdadeiras, atualizadas e completas. O uso de dados falsos pode resultar no cancelamento de pedidos ou suspensão da conta.
Idade mínima: Ao usar nossos serviços, você confirma ter ao menos 18 anos ou estar sob supervisão de um responsável legal.
Conduta: É proibido utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que possam prejudicar a Renace, nossos clientes ou parceiros.

3. Produtos e Preços

Descrição: Trabalhamos para garantir que as informações e imagens dos produtos sejam as mais precisas possíveis. Contudo, podem ocorrer variações de cor ou detalhes devido a configurações de dispositivos.
Preços: Os valores dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio, mas garantimos o preço informado no momento da compra. Promoções e cupons são válidos dentro dos períodos indicados.
Disponibilidade: Em casos de falta de estoque, notificaremos você o mais breve possível, oferecendo alternativas como reembolso ou troca por outro item.

4. Pagamentos e Segurança

Oferecemos diferentes métodos de pagamento, como cartão de crédito, Pix e boleto bancário, assegurando transações seguras por meio de parceiros confiáveis.
A Renace não armazena informações completas de pagamento, respeitando as normas de privacidade e segurança.

5. Entregas

Prazo de entrega: O prazo estimado é informado no momento da compra, podendo variar conforme a localização e fatores externos, como greves ou alfândega.
Rastreamento: Disponibilizamos códigos de rastreamento para acompanhamento dos pedidos.
Responsabilidade: É de responsabilidade do cliente informar um endereço correto e acessível para a entrega.

6. Cancelamentos, Trocas e Devoluções

Cancelamentos: Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após a postagem, aplicam-se as regras de devolução.
Trocas e devoluções: Consulte nossa Política de Reembolso para mais detalhes.

7. Limitação de Responsabilidade

A Renace não se responsabiliza por:

Danos causados pelo uso inadequado dos produtos adquiridos;
Atrasos ocasionados por fatores externos, como greves ou questões alfandegárias;
Perdas ou danos causados por terceiros durante o transporte, sendo necessário abrir uma reclamação diretamente com o transportador.

8. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site (imagens, textos, logotipos, designs, etc.) são de propriedade exclusiva da Renace ou licenciados para uso. É proibida a reprodução, distribuição ou uso indevido sem autorização prévia.

9. Alterações nos Termos

A Renace reserva-se o direito de modificar os Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação no site. Recomendamos a consulta periódica deste documento.